客戶信息:客戶公司名稱,聯(lián)系人員,聯(lián)系電話,郵箱,工廠地址,
產(chǎn)品信息:缺陷圖片,作業(yè)指導(dǎo)書及產(chǎn)品規(guī)格書
作業(yè)地點(diǎn)信息:作業(yè)地聯(lián)系人,聯(lián)系方式及要求
作業(yè)要求:人員數(shù)量,佩戴裝備,作業(yè)時(shí)間,作業(yè)工具準(zhǔn)備
信息內(nèi)部展開:主要以內(nèi)部郵件形式
人員安排:確認(rèn)作業(yè)地點(diǎn)后,根據(jù)快速響應(yīng)原則安排就近辦事處人員進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接,由作業(yè)帶隊(duì)組長進(jìn)行人員培訓(xùn),到崗時(shí)間為1~2小時(shí)內(nèi),提供24小時(shí)服務(wù),定時(shí)會(huì)有工程師的支持。
信息反饋:確認(rèn)任務(wù)對(duì)接無誤后第一時(shí)間聯(lián)系并反饋客戶
現(xiàn)場(chǎng)作業(yè):以5S要求及作業(yè)指導(dǎo)書要求開始作業(yè)
現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn):現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)帶隊(duì)組長進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),信息錄入,問題協(xié)調(diào)
表單文件:當(dāng)天任務(wù)完成,由組長填寫內(nèi)部報(bào)表,提交內(nèi)部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
每日任務(wù)結(jié)束后,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以郵件形式提供每日?qǐng)?bào)表及結(jié)算單給對(duì)應(yīng)客戶確認(rèn)
提供增值稅專用發(fā)票進(jìn)行結(jié)算