做好供應(yīng)商質(zhì)量管理的方法與技巧
文章出處：未知 人氣：發(fā)表時間：2021-03-25 17:02
在產(chǎn)品的終端銷售中，除了生產(chǎn)方面的質(zhì)量管理工作之外，企業(yè)還需要做好供應(yīng)商的質(zhì)量管理工作，確保整個產(chǎn)品銷售的完整性。
供應(yīng)商質(zhì)量能力審核。當(dāng)我們在選擇一家供應(yīng)商時，對其進(jìn)行質(zhì)量能力的審核包括體系及過程，并建立供應(yīng)商審核檔案，需要對自己的供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量能力審核。審核的項目：經(jīng)營方針及組織、質(zhì)量體系、規(guī)格及設(shè)計管理、標(biāo)準(zhǔn)類管理、供應(yīng)商管理、零件的管理、工序管理、制造設(shè)備的管理、終檢驗及可靠性試驗、檢測設(shè)備管理、不良對策質(zhì)量改善、內(nèi)部質(zhì)量審核、質(zhì)量教育及培訓(xùn)等。
與供應(yīng)商技術(shù)協(xié)議的完整統(tǒng)一。這實際上是產(chǎn)品質(zhì)量制約的輔助部分，采購部門在制定采購合同時，相關(guān)技術(shù)部門要與供應(yīng)商簽好技術(shù)協(xié)議。技術(shù)協(xié)議不但要對產(chǎn)品的材料要求、加工工藝要求、檢驗手段、形式試驗、包裝要求進(jìn)行說明，也要對首件提供樣品進(jìn)行驗收，對人員配置、不合格產(chǎn)品的處置方式進(jìn)行必要說明。企業(yè)要確保供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)的完整性、技術(shù)合同的荃面性，如果存在標(biāo)準(zhǔn)不同的情況，相關(guān)技術(shù)部門要在簽訂協(xié)議的過程中，與供應(yīng)商做好溝通工作，從而達(dá)到共識，制定出統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。這樣可以對后續(xù)工作的進(jìn)行有一定的推動作用，防止因標(biāo)準(zhǔn)不同，而出現(xiàn)不必要的質(zhì)量事故。
推動供應(yīng)商內(nèi)部質(zhì)量改善。包括推動供應(yīng)商成立完善質(zhì)量改善小組組織;供應(yīng)商制程變更及材質(zhì)變更的確認(rèn)管控;新材料及變更材料的管控;推動供應(yīng)商導(dǎo)入常用的質(zhì)量體系如，spc, 6sigma等品管手法;材料質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成狀況的改善及檢討;不合格項目的改善確認(rèn)動作。材料異常的處理及成效的確認(rèn)。
選擇兩家供應(yīng)商。有競爭才會有提高，同類產(chǎn)品同時有兩家或兩家以上供應(yīng)商。在管理供應(yīng)商的時候我們可能會遇到這樣的問題：某零件只有一個供應(yīng)商，當(dāng)出現(xiàn)問題的時候我們無法保證生產(chǎn)，有時候明知有問題也只能讓步接收，要求其整改總有一大堆理由，處罰他就以不供貨做盾牌，我們一時間又無法找到其他合適的供應(yīng)商，所以很無奈。如果有兩家供應(yīng)商的話，我們可以控制其供貨比例要求其整改到位。當(dāng)然，我們須保證供應(yīng)商的利益，供應(yīng)商的改善才會有動力。
推行執(zhí)行SQM(供應(yīng)商質(zhì)量管理)的系統(tǒng)程序文件。包括供應(yīng)商的評監(jiān)，擇優(yōu)選擇供應(yīng)商;供應(yīng)商的定期及異?；说膱?zhí)行;供應(yīng)商的輔導(dǎo)，提升質(zhì)量;執(zhí)行供應(yīng)商的獎罰措施;建立完善規(guī)范的材料作業(yè)指導(dǎo)書。
- 供應(yīng)商選擇的十大原則 -
總原則——荃面、具體、客觀原則：建立和使用一個荃面的供應(yīng)商綜合評價指標(biāo)體系，對供應(yīng)商做出荃面、具體、客觀的評價。綜合考慮供應(yīng)商的業(yè)績、設(shè)備管理、人力資源開發(fā)、質(zhì)量控制、成本控制、技術(shù)開發(fā)、用戶滿意度、交貨協(xié)議等方面可能影響供應(yīng)鏈合作關(guān)系的方面。
系統(tǒng)荃面性原則：荃面系統(tǒng)評價體系的建立和使用。
簡明科學(xué)性原則：供應(yīng)商評價和選擇步驟、選擇過程透明化、制度化和科學(xué)化。
穩(wěn)定可比性原則：評估體系應(yīng)該穩(wěn)定運(yùn)做，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，減少主觀因素。
靈活可操作性原則：不同行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品需求、不同環(huán)境下的供應(yīng)商評價應(yīng)是不一樣的，保持一定的靈活操作性。
門當(dāng)戶對原則：供應(yīng)商的規(guī)模和層次和采購商相當(dāng)。
半數(shù)比例原則：購買數(shù)量不超過供應(yīng)商產(chǎn)能的50%，反對全額供貨的供應(yīng)商。如果僅由一家供應(yīng)商負(fù)責(zé)100%的供貨和100%成本分?jǐn)?，則采購商風(fēng)險較大，因為一旦該供應(yīng)商出現(xiàn)問題，按照“蝴蝶效應(yīng)”的發(fā)展，勢必影響整個供應(yīng)鏈的正常運(yùn)行。不僅如此，采購商在對某些供應(yīng)材料或產(chǎn)品有依賴性時，還要考慮地域風(fēng)險。
供應(yīng)源數(shù)量控制原則：同類物料的供應(yīng)商數(shù)量約2~3家，主次供應(yīng)商之分。這樣可以降低管理成本和提高管理效果，保證供應(yīng)的穩(wěn)定性。
供應(yīng)鏈戰(zhàn)略原則：與重要供應(yīng)商發(fā)展供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系。
學(xué)習(xí)更新原則：評估的指針、標(biāo)桿對比的對象以及評估的工具與技術(shù)都需要不斷的更新。
- 供應(yīng)商質(zhì)量管理十大原則 -
傳統(tǒng)的來料質(zhì)量管理主要是針對IQC內(nèi)部管理，對外則作為一種被動式的關(guān)系。因伴隨追求質(zhì)量的提升及雙贏的局面，IQC來料質(zhì)量管理將轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)商的源頭質(zhì)量管理。企業(yè)不是被動的與供應(yīng)商打交道，而且要主動的引導(dǎo)，改變，管理，維護(hù)它們之間的質(zhì)量休系。
1、采購商對重要的供應(yīng)商可派遣專職駐廠員，或經(jīng)常對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量檢查。
2、采購商定期或不定期地對供應(yīng)商品進(jìn)行質(zhì)量檢測或現(xiàn)場檢查。
3、采購商減少對個別供應(yīng)商大戶的過分依賴，分散采購風(fēng)險。
4、采購商制定各采購件的驗收標(biāo)準(zhǔn)、與供應(yīng)商的驗收交接規(guī)程。
5、對選定的供應(yīng)商，公司與之簽訂長期供應(yīng)合作協(xié)議，在該協(xié)議中具體規(guī)定雙方的權(quán)利與義務(wù)、雙方互惠條件。
6、采購商可在供應(yīng)商處設(shè)立SJQE，SJQE通過扮演客戶的角色，從而達(dá)到推動供應(yīng)商的質(zhì)量。
7、采購商定期或不定期地對供應(yīng)商進(jìn)行等級評比，制定和落實執(zhí)行獎懲措施。
8、每年對供應(yīng)商予以重新評估，不合要求的予以淘汰，從候選隊伍中再行補(bǔ)充合格供應(yīng)商。
9、采購商對材料的供應(yīng)商上游廠商進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控管理。
10、管控供應(yīng)商材料的制程參數(shù)變更或設(shè)計變更時均需采購商的確認(rèn)批準(zhǔn)。
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